IT運用管理超入門＜1.5時間＞

「IT運用管理」とは、何をすることなのでしょうか。その目的は？
正しいIT運用管理を行うためには、「サービス」の概念を理解することが重要です。「IT運用管理」を行うにあたり知っておくべきITSM（ITサービスマネジメント）と基本的な考え方について学習します。