2016年度までは、運用マネジメントとしてインシデント管理や問題管理などについてさっくりと学びました。
2017年度からは、同じ映画を別の角度からとらえ、変更管理とリリース管理および展開管理にフォーカスして学びを深めます。
2016年度版アポロ13に学ぶ運用マネジメントをご受講されていても
ディスカッションテーマが変わって新たな視点から新たな気づきを得ることができます。
1.ITILの重要用語の確認と
2.変更管理とは/リリース管理および展開管理
3.映画を見る前に/映画の視聴
4.テーマに沿ってディスカッション/発表