close
プログラミング クラウド Microsoft Azure 情報処理資格 基本情報技術者 IT基礎 応用情報技術者 開発・設計方法 オブジェクト指向 内定者・新人研修 プログラミング基礎 アルゴリズム コンピュータ数学 内定者研修 新人研修 ヒューマンスキル プロジェクトマネジメント プレゼンテーション リーダーシップ 組織マネジメント ネゴシエーション ロジカルシンキング Java UI/UX HTTP JavaScript基礎 情報処理資格 ネットワークスペシャリスト ネットワーク インターネットルーティング応用 IPアドレス データベース応用 SQL応用 パフォーマンスチューニング データベース設計 ER図 概念設計(データベース) 論理設計(データベース) IT資格 Linux基礎 OS・システム基盤 セキュリティ TCP/IP OSI参照モデル データベースセキュリティ ファイアウォール 標的型攻撃 SQLインジェクション ネットワーク基本設計 CCNA Cisco プロジェクトマネジメント資格 情報処理資格プロジェクトマネージャ 情報処理安全確保支援士 人事給与 財務会計 管理会計 簿記 生産管理 在庫管理 ERP バランススコアカード 情報処理資格 ITアーキテクト 情報処理資格 ITストラテジスト 情報処理資格 ITサービスマネジメント 情報処理資格 システム監査 PMBOK® PMP® プロジェクト計画 WBS リスクコントロール ITIL ITサービスマネジメント 要求定義 要件定義 見積手法 ビジネスインダストリ 業種・業界知識 業務知識 提案力 ソフトウェアテスト基礎 情報処理資格 データベーススペシャリスト ハードウェア基礎 外部設計(基本設計) 内部設計(詳細設計) データベース基礎 SQL基礎 RDBMS 物理設計(データベース) C++ Ruby MVC基礎 Webアプリケーション開発 JavaEE Javaプログラミング応用 フレームワーク MVC応用 Spring フレームワーク ソフトウェアテスト応用 テスト手法 Junit スマートフォンアプリ開発 Androidアプリ開発 C# 基礎 C# 応用 負荷テスト Javaプログラミング基礎 ソフトウェアテスト コーチング メンタリング HTML/CSS サーバー構築 仮想化技術 KVS (NoSQL) アジャイル スクラム ファシリテーション C言語 ITパスポート JSTQB データサイエンス 単体テスト ユニットテスト キャリアアップ インターネットルーティング基礎 パケット解析 LAN構築 データベース データサイエンティスト トレンド 障害対応 インフラ監視 HTTP/2.0 コンピュータサイエンス VPN ネットワーク物理設計 データベース障害 JavaScript モダンJS (Modern JavaScript) 応用 MVS応用 バックアップ/リカバリ 分散処理 Hadoop Hive Python AI 深層学習(DeepLearning) CentOS Linux応用 Zabbix シェルスクリプト Infrastructure as Code Windowsサーバー基礎 内部設計 Docker DevOps Windowsサーバー応用 NginX chef Ainsible ロジカルライティング R テスト自動化 Jenkins Git 継続的インテグレーション (CI) バージョン管理 Vagrant 要求分析 Redmine 継続的インテグレーション(CI) 継続的デリバリー (CD) ヒューマンリソース管理 Web API マイクロサービス コミュニケーション 業務知識/業界知識 マーケティング 語学 AWS 法務 IoT ビジネスマナー OJT 業務効率化 表計算ソフト オフィスソフト コンプライアンス フロントエンド Subversion PHP 関数型プログラミング Laravel モダンJS (Modern JavaScript) 基礎 Android Studio 機械学習 iOSアプリ開発 ぷプログラミング React 次世代高度IT人材 共創 IPA Raspberry Pi Xamarin スクリプト言語 GoF CUI VBA 資格 ビジネス文書 jQuery 研修参加レポート マネジメント OSPF テーブル設計 アンガーマネジメント クリティカル・シンキング PDU 経営改善 Pマーク 問題解決技法 サイバー攻撃 エンジニア 参加してみた エンゲージメントマネジメント 労働関連法 新人育成 ネットワーク構築 情報セキュリティマネジメント デザインパターン リファクタリング マルチスレッドプログラミング ベンダーコントロール Modern JavaScript 冗長化 VLAN インフラエンジニア チームビルディング テストケース リーダブルコード セキュリティ入門 ネットワーク入門 Node.js npm gulp ビルドツール Python入門 冗長化入門 インフラ実機演習 プロジェクト管理 Active Directory ネットワーク管理 コンテナ 正規化理論 Haskell 品質管理 OpenStack シンギュラリティ DBA中級 プロトコル UX 基本設計 FinTech トラブルシューティング 並列処理 見える化 PMO ロジカルコミュニケーション Deep Learning インデックス設計 超上流工程 BGP Excel C-CENT Selenide プライベートクラウド アセンブラ コンピュータ基礎 工数見積 CCENT 法律知識 失敗から学ぶ プロジェクト失敗事例 PDCA プログラミング入門 非エンジニア向け 4Biz DNS セルフマネジメント 片付け術 サーバーダウン サーバー タイムマネジメント GO言語 プロダクトマネジメント プロダクトマネージャ LVS ロードバランサー 負荷分散 仮想通過 犯罪心理学 情報漏えい SEカレッジ導入事例 IT研修を聞いてみた 会社規模 (100~300名) IT研修制度を聞いてみた CentOS7 開発環境構築 数字力 財務 IT人材 UI Machine Learning Go言語 (golang) データマイニング 統計学 新人教育 やり直し数学 RDB つながる工場 モチベーション WebSocket WebWorker HTML5 CSS3 Bootstrap 微分・積分 システム設計 決断力 LAMP環境 トレ担 教育研修担当者向け ルーティング Linux入門 図解術 目標設定 試験対策 インタビュー技法 Vue.js ブロックチェーン 会社規模 (~50名) DHCP 仕掛け学 BSC 財務諸表 自己分析 RIP スタティックルート バッファオーバーフロー DoS攻撃 システム開発 会社規模 (~99名) Wireshark パケットキャプチャ 管理職研修 部下育成 ワークあり 文章力 情報システム部門向け プロジェクトリーダー プロジェクトマネージャ 塗り絵 リスク管理 法改定 会社の仕組み Chainer AI人材 会話術 会社規模 (~25名) テスト技法 組織規模 51名~99名 組織規模:~199名 [組織規模]199名まで 組織規模 199名まで 組織規模199名まで 会社規模199名まで 会社規模49名まで 会社規模99名まで アプリ開発 サーバサイドJava 営業知識 Cloud 栄養学 基本コマンド ウォーターフォールモデル ヘルスケア 論理設計 ニューラルネットワーク ハンズオン UML 顧客ヒアリング マウスで学ぶ Apache EC2 Lightsail M5Stack DevSecOps プロジェクト成果 画像認識 チャットポット コマンド レビュー 基本用語 自動構築 LPIC-1 サーバーサイドJavascript キャリア形成 ワークライフバランス インバスケット テック用語 GitHub Windows エディタ 教養 令和時代 RESTful API 物理設計 会社規模300名以上 データモデリング サーバーサイドJava Webサーバー基礎 Webサーバー応用 Watson IBMWatson Learning Topics OS モバイル コンテスト トレーニング手法 アーキテクチャ 人材モデル インフラ CI/CD Infrastructure as a Code チーム開発 制度づくり Special_Intro AI市場分析 研修ロードマップ 仕事術 デジタルトランスフォーメーション 財務分析手法 情報整理 PowerPoint 新しい研修 オンライン研修 見どころ紹介 統計分析 ディープラーニング G検定 情報処理技術者試験 販売管理 C# テスト計画 Linuxサーバー WEBサーバ構築 http/2 Postfix イーサリアム プロジェクト・メンバ 正規化 パケット実験 作業分解

エンジニアを説明上手にする図解術 研修コースに参加してみた


2020-05-12 更新

今回の研修コース参加レポートは↓のコースです。

エンジニアを説明上手にする図解術

参加してみると、図解の前にやる情報整理を、20のワークを通じて情報整理のパターンをやって学ぶというスタイルで、スグに使えそうなテクニックが幾つもありました!

個人的には事実->問題->ニーズのパターン、AsIs-ToBeのパターンをマネしはじめてます。

その他にも仕様書・提案書・障害報告など色々なシーンで使えそうなパターンがあり、ドキュメントを書くエンジニアの方にはとてもオススメのコースでした。

では、どんな内容だったのかレポートします!

 

想定する受講者

  • 高校卒業程度の日本語能力と1年以上のエンジニア実務経験

 

受講目標

  •  図解説明をすることに抵抗がなくなり、日常的に使い始める

 

講師プロフィール

アイスブレイクに、受講者同士お互いに挨拶と自己紹介をしたあと、講師の自己紹介です。

 

今日の講師は 開米 瑞浩 (かいまい みずひろ) さんです。
ITエンジニアとして組込などにも携わってらっしゃっていて、その中で面倒くさいことをわかりやすく伝える、ということが面白くなり、今のお仕事になったそうです。

 

専門的情報を説明するのは難しい

 

この中で開米さんから、ITエンジニアはとにかく複雑な情報を扱っていて、さらにITがわからない人に説明をするので、とても面倒くさい。
そうすると、ケチをつけられることが多くなり、結果、説明することそのものが怖くなることが多いと、お話がありました。

確かに、情報の非対称性が起こりやすい職業なので、本当に大変です。
会場内でも、うなずく方が多く、みなさん完全に同意の様子です。

 

上達するには?

 

図解も含め何事も、「知って」「やってみて」「人からフィードバックを受けて修正する」でしか上達することはないと話されました。
個人的に本を読んでも出来るようにならないことが多く、それはやってみて、フィードバックを受けるまでやってないからですね。

 

早速やってみる

 

  • 「お題: 空欄を埋めて下さい。」

 

実際、ここから受講者同士でワークしたのですが、このワークの仕方が特徴的でした。

  1. 自分で考えてみる
  2. 受講者同士お互いに答え合わせ

ワーク毎にこのセットを1分~3分と時間を測って行われるのですが、だいたい消化不良の状態でワークが終わります。
受講者の方からも質問があり、消化不良に終わるのはスキルが足りてないからですか、と質問があるほどでした。

ここには明確な答えがあり、しっかりと与えられた問題を考え、講師から解説されたときに「そういうことか」と理解できる時間、ということでした。
たしかに、しっかりと記憶に定着しました。

 

図解のポイント

さて、話を戻し、なぜ、図解の解説ややり方も話をしてないのにワークをやったのか。
それは図解でやるステップは以下の3つで、これがすべて体験できるワークだったから、ということでした。

 

1. 構成要素を大別する

このワークでは以下の3つ

  • お客様
  • 当社
  • 残りのやつ

 

2. 代表する言葉を見つける

このワークでは以下

  • ニーズへの感性など // 覚えやすい言葉を使うことがポイント

 

3. 流れを読み取る

だいたい -> <- のような矢印で現される。

  • このワークでは期待やサポート

 

とにかくこの3つを徹底的に追求して下さい、ということでした。

 

情報整理の練習

図解までのプロセスがわかったところで、ここからは難解な文章やすでに図解されたものを題材に、情報整理のパターンを学びました。

ここでは紹介しきれない、19のワークを行いましたので、ここから3つピックアップしました。

 

大別する

  • 「お題:どういう分け方でも良いので、分類してみてください」

 

学んだこと

  • 基準を変えると、分類も変わる
  • 伝えることの目的によって、基準は変えなければならない

 

目的によって基準を変える

  • 「お題:情報セキュリティ10大脅威を、お金が盗られる・情報が盗られる・業務が邪魔される・その他で分類して◯をつけて下さい。」

 

学んだこと

  • この観点で誰に効きそうか、目的を考える
    • 例えば、お金の情報は経営者に響きそう
  • ちなみに、3か条ぐらいで人間は読まなくなる。。

 

事故の6項目パターン

  • 「お題:ご自身が経験した事故を、下のパターンに則って書いて下さい。」

 

学んだこと

  • 6項目がある、とわかっていれば、情報の過不足に気付くことができる
  • 説明に情報の不足がある、のはこのパターンのようなものが無いから

 

どのワークも印象深いものなので、ここで紹介するものを選ぶのに、とても迷います。。。

また、そのワークの合間にも何のために説明するのか、解説いただき、非常に刺さりました。

 

情報ソースから成果までのフロー

 

学んだこと

  • 相手が何らかの行動を起こすことを念頭に、情報を整理するという視点が必要

 

これら20のワークをやって、また開米さんから受講者にとてもよい特典まで用意して頂き、コースは修了しました。

 

まとめ

図を使って説明上手になるには、目的から逆算して、どのように情報を整理するのか、そのパターンをたくさん学びました。
また開米さんの上達のコツ教えてもらいましたが、まずやってみよう、と思うパターンばかりでした。

ITエンジニアはドキュメントを書くことが多い職業ですが、これらのパターンを知っておくと、自身で創意工夫するより、はるかに説明上手になれそうです!!

 


SEカレッジが気になった方はこちらからお気軽にお問合わせ下さい!

お問い合わせフォーム

SEカレッジの詳細をご覧になりたい方はこちら!!

SEカレッジ

特集・キャンペーン

午前免除 FAQ

タグ一覧