交渉術(ネゴシエーション)入門講座
- コース名：
- 交渉術(ネゴシエーション)入門講座
- コースタイプ：
- 研修講座
あらゆるビジネスシーンで使える交渉術を習得
利害関係が異なる相手を説得するには相応の準備が必要です。
さらに、人対人であるため、どうしても好き・嫌いという判断が入ってくることも事実です。
交渉の基礎は相手に気に入られること、そして、相手にもプラスになることを提供することが重要です。
本講座では、基本的な概念はもちろん、様々な演習を通して、あらゆる場面で適用可能な交渉術を習得します。
講師・著者
コースカリキュラム
・交渉とは
-交渉の定義
-交渉で犯しやすい間違い
-演習 交渉の存在しない「駆け引き」
・よい交渉とは
-なぜ、交渉が必要なのか～「葛藤」～
-交渉を難しくする原因
-交渉に必要なこと
-交渉に臨む姿勢
・ラポール（信頼関係の確立）
-信頼関係を確立するための３つのポイント
・信頼関係の確立
-良い第一印象を与える
-親近感を高める
-環境に注意する
・演習
-ロールプレイ1
-ロールプレイ2
・アクティブリスニング
-「きく」態度
-４つの「きく」
-良い聴き方と悪い聴き方
・相手の話を理解する
・演習
-ロールプレイ1
-ロールプレイ2
・アサーション（主張）
-的確に主張する
-適切なアサーション
-適切なアサーションを行うためのテクニック
・演習
-ロールプレイ1
-ロールプレイ2
・提案/反論/説得
-提案の本質
-提案のプロセス
-ブレーンストーミング
-KJ法
・演習
-ロールプレイ1
-ロールプレイ2
受講前提と目標
- 受講前提：
- プロジェクトマネージャ初級者など
- 到達目標：
- ・交渉の概念を知る ・ロールプレイで実践的な交渉術を身に付ける
コースレベル
日数
2日間
コーステキスト
研修用テキスト
コース費用
お問合せ下さい
<受講者の声>
・交渉って難しく考えていましたが、まずはできることから始めます。
・第一印象と「きく」って部分は何とかできていましたが、
しっかり主張もしていくところはしていきます。
・前から勉強したかったテーマなので、参加できた良かったです。
・対顧客だけでなく、対社内でも活用したいと思います。
日数やカリキュラムはご要望に合わせ、調整可能です。
