ITIL(R)ファンデーション試験対策講座［ITIL V3対応］
- コース名：
- ITIL(R)ファンデーション試験対策講座［ITIL V3対応］
- コースタイプ：
- 学習ソフト（Teachware）
イギリス政府OGC（R）がまとめたITサービスマネジメントのベストプラクティス集
ITサービスマネジメントのベストプラクティス集「ITIL（ITインフラストラクチャーライブラリ）」の基本的知識を学んでいただき、世界共通資格「ITILファンデーション認定試験」を取得していただくことを目標としています。
ITILは、英国政府OGCがITサービス運用における業務プロセスと手法を体系化し、標準化したもので、ITILファンデーション資格はITILのプロセスの基本、概念、各プロセスの関係についての理解を保証する世界共通の認定資格です。
※16PDU発行
講師・著者
コースカリキュラム
1.ITIL V3資格体系
2.プラクティスとしてのサービスマネジメント
3.プロセスと機能
4.サービス・ライフサイクル
・確認問題1
5.サービスストラテジ
6.サービスストラテジのプロセス
・確認問題2
7.サービスデザイン
8.サービスデザインの5つの側面
9.サービスデザインのプロセス
・確認問題3
10.サービストランジション
11.サービストランジションのプロセス
・確認問題4
12.サービスオペレーション
13.サービスオペレーションのプロセス
14.サービスオペレーションの機能
・確認問題5
15.継続的サービス改善（CSI）
16.サービスマネジメントの技術
・確認問題6
17.まとめ
・模擬試験1
・模擬試験2
受講前提と目標
- 受講前提：
- ITシステム運用初心者
- 到達目標：
- ITIL(V3）ファンデーション資格の取得
コースレベル
日数
標準学習時間: 16時間
コーステキスト
オリジナルテキスト
コース費用
38,000円(税抜)
・累計1万人が利用した学習ソフト
・数多くのITILファンデーション合格実績があります
PMP®資格維持に必要な16PDUを発行
